سياسة الخصوصية

المقدمة

نلتزم في ليكس فيرما بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا وخدماتنا.

1. البيانات التي نجمعها

• معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة
• بيانات الاتصال: الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال
• بيانات ملفات تعريف الارتباط: التفضيلات ومعلومات الجلسة

2. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات القانونية المطلوبة
• الرد على استفساراتك وطلباتك
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
• إرسال تحديثات حول خدماتنا (بموافقتك)
• الامتثال للالتزامات القانونية

3. الأساس القانوني

نعالج بياناتك بناءً على:

• الموافقة: للتواصل التسويقي واستخدام ملفات تعريف الارتباط
• العقد: لتقديم الخدمات المطلوبة
• المصلحة المشروعة: لعمليات الأعمال والتحسينات
• الالتزام القانوني: للامتثال الضريبي والتنظيمي

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدد التالية:

• إرسالات نماذج الاتصال: 3 سنوات
• سجلات الخدمات: 5 سنوات
• السجلات المالية: 7 سنوات (متطلب قانوني)
• البيانات التسويقية: حتى سحب الموافقة

5. حماية البيانات

نطبق تدابير أمنية قوية لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• خوادم آمنة محمية بجدران نارية
• ضوابط وصول صارمة
• مراجعات أمنية منتظمة
• إجراءات إخطار خرق البيانات (خلال 72 ساعة)

6. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات، لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• الاعتراض على معالجة البيانات
• نقل البيانات
• سحب الموافقة في أي وقت
• تقديم شكوى للسلطات الإشرافية

7. الخدمات من الأطراف الثالثة

• Google Analytics: لتحليل حركة المرور على الموقع
• معالجات الدفع: لمعالجة الدفع الآمن
• مزودو خدمة البريد الإلكتروني: لإدارة الاتصالات
• خدمات الاستضافة: لبنية الموقع الأساسية

8. اتصل بنا

للأسئلة حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +971 2 634 7812

العنوان: سوق أبوظبي العالمي، برج المارية، المستوى 15، أبوظبي، 54321